Política de Privacidade

Controlador e Contato

Razão Social: EmailAnônimo Tecnologia LTDA
E-mail do DPO: [email protected]

Dados Tratados

2.1 Fornecidos diretamente

• Contato comercial: nome, e-mail corporativo, telefone
• Configurações da plataforma e preferências

2.2 Coletados automaticamente

• Dados de navegação (IP, navegador, páginas) e cookies essenciais/de performance
• Logs de acesso para segurança e auditoria

2.3 Denúncias

• Conteúdo do relato, anexos e metadados operacionais

Bases Legais e Finalidades

• Execução de contrato: operar o canal, triagem/roteamento, suporte
• Legítimo interesse: melhoria contínua, prevenção a fraudes e segurança
• Obrigação legal: responder autoridades, manter registros
• Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais

Compartilhamento

• Infraestrutura e serviços de e-mail/analytics (com dados mínimos e/ou anonimizados)
• Autoridades quando exigido por lei

Localização e Segurança

• Dados hospedados no Brasil quando aplicável, cifrados em trânsito (TLS 1.3) e repouso (AES-256)
• Controle de acesso por perfis, logs de auditoria e backups periódicos
• Certificações ISO 27001 e SOC 2

Retenção

• Cadastro: durante a relação comercial + prazos legais (5 anos)
• Denúncias e logs: conforme contrato e necessidade legal de auditoria

Direitos do Titular

Você pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: atualizar dados incorretos ou incompletos
• Anonimização/Bloqueio: solicitar anonimização ou bloqueio de dados
• Eliminação: excluir dados após prazo de retenção
• Portabilidade: receber dados em formato estruturado
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento

Como exercer: Envie solicitação para [email protected] e responderemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos três tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para funcionamento básico (sem consentimento)
• Performance: análise de uso e otimização (Google Analytics)
• Marketing: personalização de anúncios (requer consentimento)

Você pode gerenciar preferências no banner de consentimento ou configurações do navegador.

Atualizações

Esta política é um documento vivo e pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, serviços ou boas práticas. Publicaremos a versão mais recente nesta página com data de atualização no topo.

Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência.